IT Field Service Engineer (m/w/d)
LUNISA trust & match GmbH
Ochsenfurt
LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für Dich den passenden Traumjob!
Unser Kunde ist ein bundesweit agierendes IT-Systemhaus und bietet IT-Lösungen für Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen in den Bereichen Managed Services und private und public Cloud-Dienste.
Für den Bereich Managed Services sucht dieses Unternehmen für einen Kunden in Ochsenfurt Unterstützung im IT-Support. Werde erster Ansprechpartner für sämtliche IT-Themen am Kundenstandort in Ochsenfurt und bewirb dich jetzt.
Job Details
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 40 Stundenwoche
- Als IT Field Service Engineer bist du Montag bis Freitag beim Kunden vor Ort
- 30 Urlaubstage
Aufgaben
- Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen
- Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen
- Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)
- Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten
- Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand
- Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Du verfügst über allgemeine Kenntnisse in der Netzwerktechnik und den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Benefits
- Kurze Informationswege
- Regelmäßige Teamevents
- BAV/BU, Zuschuss VWL
- Fahrradleasing
- Individuelle Karriereförderung
- Corporate Benefits