Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Bad Kissingen
LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für Dich den passenden Traumjob!
Unser Kunde ist ein seit über 20 Jahren erfolgreicher Einkaufsverbund im Lebensmittelgroßhandel und betreut gemeinsam mit über 1000 Lieferanten einen Kundenstamm von 3000 Unternehmen im Gesundheitswesen und der Gemeinschaftsverpflegung. Das Unternehmen hat zudem eine eigene Software entwickelt, die es ermöglicht, die Prozesse der Kunden zu digitalisieren und zu optimieren.
Für dieses Unternehmen suchen wir Unterstützung in der Kundenbetreuung im Innendienst. Bewirb Dich jetzt!
Job Details
- Vollzeit (40 h / Woche)
- Unbefristet
- Arbeitszeit mit Zeiterfassung
- Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
- 30 Urlaubstage
- 1-2x pro Woche Homeoffice möglich
Aufgaben
- Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen
- Zentraler Ansprechpartner und Erstkontakt im Innendienst für zugeordnete Mandanten
- Begleitung und Unterstützung von Neumandanten bei der Systemeinführung
- Kontinuierliche Bestandsaufnahme und proaktiver Austausch mit den Mandanten
- Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und Koordinierung dieser zur Lösung von Kundenanfragen
- Sicherstellen der erfolgreichen Bereitstellung unserer Lösungen bei Neukunden
- Zusammen mit unserem Vertriebsteam zusätzliche Chancen identifizieren und nutzen
- Erstellen von Management-Berichten und Analysen für Jahresgespräche
- Stammdatenpflege, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenwünschen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Erfahrung im Bereich Gastronomie, Gemeinschaftsverpflegung oder Lebensmitteleinkauf von Vorteil, jedoch kein Muss
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrungen mit CRM-Software
- Gute Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten (Power Point)
- Du kommunizierst mit Leidenschaft, bist empathisch, freundlich und lösungsorientiert
- Freude an eigenverantwortlicher, strukturierter und nachhaltiger Arbeit
Benefits
- Kostenfreie Getränke
- Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeier
- Aufgabenorientierte Weiterbildungsmaßnahme
- Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- Schöne, neu renovierte Immobilie in bester Lage im Herzen von Bad Kissingen